Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Ich erhalte keine E-Mails:

Bitte prüfen Sie zunächst folgende Schritte:
  • Alle notwendigen Kabel sind richtig und fest eingesteckt.
  • Der Rechner verfügt über eine funktionierende Internetverbindung.
  • Wenn an Ihrem System Updates oder Änderungen vorgenommen worden sind, sollten Sie prüfen, ob wirklich alle E-Mail Konten wieder neu eingerichtet worden sind.
  • Die Kontodaten für das E-Mail Konto, die Sie von uns erhalten haben, sind unter Beachtung der Groß- und Kleinschreibung in den richtigen Feldern eingegeben worden.
  • Sie haben die Schritte der Einrichtungsanleitung genau befolgt
  • Sie haben das Protokoll des Posteingangsservers auf das Protokoll POP3 eingestellt. IMAP führt ohne Postfachpflege zu einem Überlauf. Bitte beachten Sie die Einrichtungsanleitung.

Die Zustellung unserer E-Mails erfolgt mit einer sehr hohen Zuverlässigkeit. Wir helfen Ihnen natürlich gern bei der Fehlersuche.

Stellen wir im Laufe der Fehlersuche/Einrichtung fest, dass von unserer Seite aus keine Fehler vorliegen, stellen wir Ihnen für die Unterstützung pauschal 50 EUR  in Rechnung.

Die Einrichtungsanleitungen können Sie sich HIER herunterladen